Made on
Tilda
1.1. Настоящий договор возмездного оказания услуг по предоставлению доступа к Продукту «Маркетинг продвинутого уровня» (далее - Продукт), заключается между: ИП «Engine Agency» (Өсерхан Маншүк), расположенным по адресу Казахстан, Астана, Айтеке би, дом 16, кв. 29, БИН (ИИН): 890824451133, действующим от своего имени (далее – «Исполнитель») и физическим лицом, заинтересованным в приобретении Продукта (далее – «Заказчик»), путем полного и безоговорочного акцепта Оферты Исполнителя, размещенной на сайте по адресу https://engine-agency.tilda.ws/course (далее - Сайт), который осуществляется в форме предварительной оплаты услуг Исполнителя, в отношении которых заключается Договор, в соответствии с п. 1 ст. 396 Гражданского кодекса Республики Казахстан. Заказчиком признается физическое лицо, заключившее Договор с Исполнителем в электронной форме в результате Акцепта Оферты.
1.2. В настоящем Договоре, если контекст не предполагает иное, нижеприведенные термины имеют следующие значения:
«Программа обучения» - авторская программа обучения, где указаны основные знания, умения и навыки по курсу «Маркетинг продвинутого уровня», которые необходимо усвоить обучаемым (в течение установленного промежутка времени). Учебная программа состоит из модулей, ряда обучающих дистанционных видео-уроков, с использованием сети Интернет, прямых эфиров в онлайн режиме, мастер-классов, методических пособий, презентаций, чек-листов и прочих материалов, проверке домашних заданий, сданных до установленного срока (дедлайна), который сообщается учащимся на приветственном эфире, до окончания срока обучения. Программа состоит из 5 модулей, проходящих в течение 7 учебных недель, материалы открываются по неделям. Перечень модулей приведён в Приложении № 1.
«Оферта» – предложение Исполнителя, адресованное физическому лицу заключить с ним договор возмездного оказания услуг по предоставлению доступа к Продуктам, информация о которых представлена на Сайте на условиях, указанных в Договоре.
«Эксперт» - это тот, кто обладает широким и глубоким пониманием и компетентностью с точки зрения знаний, навыков и опыта благодаря практике и образованию в определенной области.
«Автор курса» - Өсерхан Маншүк, являющаяся экспертом в сфере маркетинга.
«Обучающийся» - это физическое лицо, осваивающее образовательную учебную программу по курсу «Маркетинг продвинутого уровня».
«Исключительное право» - имущественное право автора и (или) иного правообладателя осуществлять, разрешать и запрещать использование произведения и (или) объекта смежных прав любым способом в течение установленного срока;
«Продукт» - Учебный курс, информация о котором размещена на Сайте.
«Сайт» – совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото- и видеоматериалов и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевым адресам и их поддоменам: https://engine-agency.tilda.ws/course
«Тариф» – один из предлагаемых Исполнителем вариантов прохождения Программы обучения Заказчиком, которое отличается набором Услуг, предоставляемых Заказчиком в рамках настоящего Договора.
1.3. Оплачивая и совершая действия по акцепту настоящего Договора, Заказчик подтверждает свою дееспособность.
1.4. Совершая действия по акцепту настоящего Договора, Заказчик дает согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой на Сайте.
1.5. Совершая действия по акцепту настоящего Договора, Заказчик в полной мере подтверждает наличие у него технической возможности для получения и использования выбранного и приобретенного им Продукта. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику (за невозможность получения и использования Заказчиком выбранного им Продукта) по настоящему Договору по причинам, не зависящим от Исполнителя, в т.ч. из-за нарушения работы сети Интернет, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика, сбоев в работе служб рассылки электронных писем (E-mail-рассылки), в том числе при попадании писем Исполнителя в папку «Спам».
1.6. Совершая действия по акцепту настоящего Договора, Заказчик подтверждает, что ознакомился и согласен со всеми условиями настоящего Договора.
2.1. По настоящему Договору Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги по предоставлению доступа к Продукту, информация о котором размещена на Сайте https://engine-agency.tilda.ws/course (далее – Услуги), а Заказчик обязуется оплатить эти услуги в порядке и на условиях, установленных в настоящем Договоре.
2.2. Информация о Продукте, его содержании, условиях приобретения и стоимости размещается на Сайте в соответствующем разделе, содержащем описание конкретного Продукта.
2.3. Услуги по настоящему Договору оказываются Исполнителем дистанционно через сеть Интернет.
2.4. Договор – Оферта заключен путем акцепта, не требует двустороннего подписания и действителен в электронном виде
2.5. По итогам обучения Исполнитель выдаёт Заказчику сертификат участника в электронном виде; документом государственного образца он не является.
2.6. Сертификат будет выдан обучаемым, которые освоили более 50% (пятидесяти) процентов учебного материала в соответствии с программой обучения, утвержденным графиком и расписанием на основе статистики сервиса онлайн-платформы GetCourse и сведениям по успеваемости, которую предоставляют кураторы. Сертификат Исполнитель отправляет Заказчику по электронной почте.
2.7. Сайт может быть временно недоступен, частично или полностью, и соответственно, оказание Услуг может быть временно прекращено, частично или полностью по причине проведения профилактических или иных работ, а также по любым другим причинам технического характера. Исполнитель имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Пользователей или без такового.
2.8. В рамках группового Тарифа Заказчик получает универсальную, унифицированную информацию, обучение не носит индивидуального характера.
2.9. Исполнитель имеет право вносить изменения и дополнения в Договор по согласованию с Заказчиком.
3.1. Услуги по настоящему Договору оказываются в течение 7 (семи) недель с момента старта потока обучения. Датой старта потока считается дата, указанная на Сайте. Старт ближайшего потока: 14 октября 2026 года.
3.2. Отдельный акт приема-сдачи оказанных по настоящему Договору Услуг не составляется и сторонами не подписывается, если иное не предусмотрено дополнительным соглашением сторон.
3.3. Срок доступа к Продукту в течение 1 (одного) года с момента старта потока.
4.1. Заказчик обязан обеспечить достоверность, актуальность, полноту и корректность информации, указываемой им в Бланке заказа, на соответствующем разделе Сайта, в котором приведена информация о Продукте. Исполнитель не изменяет и не редактирует регистрационную информацию о Заказчике, указанную в Бланке заказа на Сайте, без согласия последнего и не несет ответственность за содержание, достоверность, актуальность, полноту и корректность соответствующей информации, предоставленной Заказчиком при оформлении заказа. Исполнитель не несет ответственности за нарушение условий настоящего Договора, в случае предоставления Заказчиком недостоверной, неактуальной, неполной и/или некорректной информации в отношении себя, при заполнении Бланка заказа, в т.ч. E-mail адреса и номера контактного телефона Заказчика, а равно в случае непредоставления Заказчиком, новой контактной информации при ее изменении.
4.2. Исполнитель оказывает Услуги по настоящему Договору в рамках выбранного Заказчиком Продукта и в порядке, предусмотренном настоящим Договором и указанном на соответствующем разделе Сайта, содержащем описание конкретного приобретаемого Заказчиком Продукта.
4.3. Исполнитель в рамках каждого тарифа предлагает следующие варианты Продукта:
4.3.1. Тариф групповой предполагает доступ к Программе обучения, описанной на сайте https://engine-agency.tilda.ws/course, с обратной связью от Өсерхан Маншүк. Прямой еженедельный эфир на платформе видеоконференций ZOOM с разбором домашних заданий Обучаемых проводится Автором курса до конца периода обучения, график таких разборов размещается на платформе GetCourse в разделе "Расписание"
4.3.2. Тариф индивидуальный предполагает доступ к Программе обучения, описанной на сайте https://engine-agency.tilda.ws/course, с обратной связью от Автора курса и еженедельными 60-минутными прямыми эфирами на платформе видеоконференций ZOOM, на которые Заказчик/Обучаемый может приходить со своей рабочей командой до 5 (Пяти) человек, до конца периода обучения. График таких эфиров в ZOOM обговаривается индивидуально.
4.4. Заказчик в период действия настоящего Договора обязуется:
4.4.1. самостоятельно следить за всеми обновлениями и изменениями информации, поступающей от Исполнителя в рамках настоящего Договора;
4.4.2. соблюдать правила поведения, проявлять уважение, тактичность и вежливость в своих взаимоотношениях с Исполнителем, другими обучаемыми и всеми третьими лицами;
4.4.3. не размещать на Сайте персональные данные третьих лиц, в том числе, телефоны, адреса электронной почты и имена пользователя;
4.4.4. принять на себя все обязательства и ответственность за освоение программы обучения и исследования и непосредственно за свой собственный результат;
4.4.5. присутствовать на всех мероприятиях, прямых эфирах согласно установленному расписанию и графику;
4.4.6. выполнять все практические задания с учетом требований и критериев, предъявляемых преподавателями/кураторами, в строго установленные сроки.
4.5. Не копировать и не распространять Программу обучения.
4.6. Исполнитель предоставляет Программу обучения, которая даёт знания и практические инструменты по маркетингу для малого бизнеса в Республике Казахстан, а также практические задания для отработки и усвоения материала. Исполнитель не гарантирует достижение Заказчиком каких-либо конкретных результатов (рост продаж, выручки, прибыли, числа клиентов и т.п.) и не несёт ответственности за результаты применения или неприменения Заказчиком полученных информации, знаний и умений.
4.7. Заказчик в период действия настоящего Договора, в том числе при исполнении своих обязательств в рамках настоящего Договора, вправе:
4.7.1. отказаться от настоящего Договора в порядке, предусмотренном разделом 6 настоящего Договора.
4.8. Исполнитель в период действия настоящего Договора, в том числе при исполнении своих обязательств в рамках настоящего Договора, обязан:
4.8.1. оказывать Услуги в рамках настоящего Договора в соответствии с условиями настоящего Договора;
4.8.2. информировать Заказчика о дополнительных условиях и предстоящих изменениях в порядке оказания Услуг путем размещения соответствующей информации на Сайте и/или путем направления соответствующего информационного уведомления на адрес электронной почты Заказчика, указанный им в Бланке заказа, и/или по иному каналу связи, указанному Заказчиком в Бланке заказа, или иным образом, предварительно сообщенным Заказчику;
4.8.3. предоставлять качественную и своевременную обратную связь, проверку практических заданий.
4.9. Исполнитель в период действия настоящего Договора, в том числе при исполнении своих обязательств в рамках настоящего Договора, вправе:
4.9.1. самостоятельно определять, в т.ч. изменять, график размещения Материалов;
4.9.2. осуществлять видео- и/или аудиофиксацию мероприятий, проводимых в рамках обучения, в том числе видео- и/или аудиовыступлений;
4.9.3. приостановить оказание Услуг и прекратить права доступа Заказчика к Продукту и его Материалам в случае неоплаты Заказчиком Услуг, а также в случае иных нарушений Заказчиком своих обязательств по Договору;
4.9.4. Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случаях:
4.10.1. Заказчик подтверждает, что до оплаты ознакомился с форматом выбранного Тарифа. Групповой Тариф предполагает групповую обратную связь: разборы домашних заданий проходят в прямом эфире на платформе ZOOM в присутствии других Обучающихся, и участники группы видят материалы и данные, которые Заказчик показывает во время разбора. Записи групповых эфиров предоставляются всем участникам группового Тарифа. Если Заказчику нужен закрытый разбор, он выбирает индивидуальный Тариф (п. 4.3.2).
4.10.2. Заказчик самостоятельно решает, какие данные показывать на групповом разборе (цифры, отчёты, документы бизнеса, в котором он работает), и вправе скрывать или обезличивать любую информацию. Демонстрируя данные, Заказчик сам делает их доступными другим участникам группы. Заказчик обязуется не показывать на групповых разборах персональные данные своих клиентов и сотрудников.
4.10.3. Заказчик гарантирует, что имеет право раскрывать показываемую информацию. Если информация, показанная на групповом разборе, составляет коммерческую тайну или иную конфиденциальную информацию работодателя либо другого лица, ответственность за её раскрытие перед этим лицом несёт Заказчик, который её показал. Исполнитель не отвечает за последствия такого раскрытия и за использование информации другими участниками группы, кроме случаев, когда раскрытие произошло по вине Исполнителя.
4.10.4. Заказчик обязуется не записывать, не копировать и не распространять информацию других Обучающихся, ставшую ему известной на групповых разборах, и не использовать её иначе, чем в целях обучения.
4.10.5. Исполнитель не передаёт данные, показанные на групповых разборах, третьим лицам за пределами группы, кроме случаев, предусмотренных законом. Записи групповых эфиров доступны только участникам группового Тарифа (п. 4.10.1).
5.1. Стоимость Услуг по настоящему Договору указывается на Сайте в разделе, содержащем описание конкретного Продукта (стоимость Продукта).
5.2. Оплата выбранного Продукта производится Заказчиком в порядке предоплаты в размере 100% стоимости Продукта, указанной на Сайте в разделе, содержащем описание конкретного Продукта, или в рассрочку в порядке, согласованном с Исполнителем, если иное не установлено соглашением Сторон. Способы оплаты указываются Исполнителем на Сайте в разделе, содержащем описание конкретного Продукта.
5.3. В случае оплаты выбранного Продукта Заказчиком способом внутренней рассрочки стоимость Продукта, порядок, сроки и размеры платежей определяются соглашением Сторон в письменной форме по любому каналу связи Заказчика, указанному Заказчиком в Бланке заказа (в частности, по e-mail, путем переписки Сторон в мессенджерах). В случае нарушения Заказчиком таких сроков оплаты Услуг, указанных на Сайте в разделе, содержащем описание конкретного Продукта, либо согласованных сторонами в письменной форме, Исполнитель вправе закрыть доступ заказчику к Продукту.
5.4. Расчеты между сторонами по настоящему Договору осуществляются в тенге в безналичной форме путем перечисления денежных средств на счет Исполнителя или иным способом, предусмотренным на Сайте в разделе, содержащем описание конкретного Продукта.
6.1. Заявление о возврате денежных средств направляется на адрес электронной почты Исполнителя: m-kerey@mail.ru с адреса электронной почты, указанного Заказчиком при оформлении заказа. В заявлении указываются: имя и номер телефона Заказчика, сумма оплаченных Услуг, причина возврата.
6.2. Копия документа, удостоверяющего личность, и скан платежного документа не требуются: факт оплаты Исполнитель проверяет по данным платежной системы.
6.3. Исполнитель рассматривает заявление в течение 5 рабочих дней с момента его получения. Заказчик вправе отказаться от Договора в любое время, оплатив фактически понесенные Исполнителем расходы; размер возврата определяется по п. 6.5. Если Заказчик просит вернуть сумму больше, чем получается по п. 6.5 (например, полную стоимость после начала обучения), Исполнитель оценивает обоснованность причин и принимает решение по своему усмотрению.
6.4. Денежные средства возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата услуг, в течение десяти дней после принятия решения о возврате.
6.5. Размер возврата определяется следующим образом:
6.5.1. До открытия Заказчику доступа к материалам первой учебной недели возвращается оплаченная сумма за вычетом комиссии банка (платежной системы) и процентов/комиссий, удержанных банком за оформление кредита или рассрочки (если Продукт оплачен в кредит или рассрочку банка).
6.5.2. После открытия доступа к материалам учебных недель стоимость Продукта делится на 7 (семь) равных долей по числу учебных недель. Из оплаченной суммы вычитается стоимость всех учебных недель, материалы которых уже открыты (независимо от того, просмотрел ли их Заказчик), и суммы из п. 6.5.1. Учебная неделя считается открытой с момента, когда по графику (раздел «Расписание» в личном кабинете на платформе GetCourse) Заказчику открыт доступ к ее материалам.
6.5.3. Если сумма удержаний превышает оплаченную сумму, возврат не производится.
6.6. В случае удовлетворения заявления о возврате денежных средств доступ к Продукту для Заказчика прекращается в течение 1 (одного) дня с даты направления Исполнителем Заказчику решения о соответствующем возврате. Указанное требование Заказчика о возврате также считается отзывом заранее данного акцепта, указанного в настоящем договоре.
6.7. Болезнь, командировки и иные личные обстоятельства Заказчика сами по себе не являются основанием для возврата сверх суммы, рассчитанной по п. 6.5. В таких случаях Исполнитель по своему усмотрению может предложить перенос обучения на другой поток; срок и условия переноса согласуются сторонами в письменной форме (в том числе по e-mail или в мессенджере).
7.1. Сайт содержит результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие исключительно Исполнителю.
7.2. Используя Сайт, Заказчик признает и соглашается с тем, что Сайт, его содержание и структура защищены авторским правом, исключительным правом на товарный знак и/или иными правами на результаты интеллектуальной деятельности, и что указанные права являются действительными и охраняются в соответствии с законодательством Республики Казахстан. Никакие права на любое содержимое Сайта включая, но не ограничиваясь текстовыми и графическими материалами, аудиовизуальными произведениями, товарными знаками, не переходят к Заказчику в результате использования Сайта и заключения настоящего Договора.
7.3. При цитировании материалов Сайта Заказчик обязуется указывать ссылку на Сайт.
7.4. Заказчик в течение срока действия настоящего Договора, установленного в п. 11.7. настоящего Договора, а также в течение 5 (пяти) лет с момента прекращения срока действия настоящего Договора обязан:
7.4.1. Не осуществлять запись, копирование и не распространять (в том числе не публиковать, не размещать на Интернет-сайтах, не копировать, не передавать любым третьим лицам и прочее) любую предоставляемую Исполнителем в рамках настоящего Договора информацию, видео- и/или аудиозаписи, видео- и/или аудиовыступления, любые материалы, предоставленные в электронном виде, т.ч. презентации, слайды, сообщения, файлы в формате PDF, в соответствии с условиями настоящего Договора, а также не использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования;
7.4.2. Не использовать предоставляемую Исполнителем в рамках настоящего Договора информацию, видео- и/или аудиозаписи, видео- и/или аудиовыступления, предоставленные в электронном виде, т.ч. презентации, слайды, сообщения, файлы в формате PDF, в соответствии с условиями настоящего Договора, в целях создания подобного и/или конкурентного продукта и/или с целью получения коммерческой, финансовой или иной выгоды, а равно не организовывать или проводить собственные продукты/мероприятия на базе Продуктов;
7.4.3. Не передавать третьим лицам и обеспечивать конфиденциальность любых паролей доступа, ссылок доступа, инструкций по получению доступа к Продуктам, получаемых от Исполнителя и используемых Исполнителем для выполнения своих обязательств по настоящему Договору, а равно обеспечить конфиденциальность ссылок на просмотр Лекций, полученных от Исполнителя, и не передавать их любым третьим лицам.
Стороны пришли к соглашению о том, что ни при каких обстоятельствах ни одна из сторон не распространяет сведения, порочащие репутацию другой Стороны.
8.1. Порочащими деловую репутацию юридического лица или индивидуального предпринимателя сведениями признаются таковые, которые не соответствуют действительности и носят предосудительный характер, т.е. несут в себе негативную оценку.
К таким сведениям относятся информация:
8.2. Если сведения, порочащие честь, достоинство или деловую репутацию, распространены в средствах массовой информации и социальных сетях, блогах они должны быть бесплатно опровергнуты в тех же источниках, где были опубликованы в течение 5 рабочих дней с момента направления запроса. (Статья 143. ГК РК)
8.3. В случае если одна из Сторон настоящего Договора распространила или распространяет сведения, порочащие деловую репутацию и/или не соответствующую действительности о другой Стороне, то распространяющая недостоверные сведения Сторона обязана:
8.3.1. публично принести извинения;
8.3.2. удалить всю недостоверную информацию с соответствующих ресурсов;
8.3.3. выплатить другой Стороне неустойку в размере 1 000 000 (один миллион) тенге.
8.4. Под сведениями, порочащими деловую репутацию и/или не соответствующими действительности о другой Стороне, понимаются любые сведения, в негативном свете выставляющие факт взаимодействия, содержащие субъективную оценку деятельности: эмоции, голословные обвинения, кричащие заявления, призыв не сотрудничать со стороной и др.
9.1. Исполнитель несет ответственность за качество оказываемых услуг, за их соответствие требованиям настоящего Договора.
9.2. Стороны несут ответственность за нарушение условий настоящего Договора в соответствии с законодательством Республики Казахстан
9.3. Заказчик за нарушение п. 7 настоящего Договора обязан выплатить другой Стороне неустойку в размере 1 000 000 (один миллион) тенге.
10.1. В случаях возникновения разногласий и споров из-за неисполнения или ненадлежащего исполнения настоящего Договора или в связи с ним, стороны будут стремиться к их урегулированию путем переговоров и достижению мирного соглашения.
10.2. Все претензии направляются по электронному адресу m-kerey@mail.ru и рассматриваются исполнителем в течение 7 (семи) рабочих дней со дня поступления обращения.
10.3. При не достижении мирного соглашения путем переговоров, спор подлежит разрешению в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан.
11.1. Заказчик, заключая настоящий Договор, подтверждает и заверяет Исполнителя о том, что Заказчик полностью ознакомился с условиями настоящего Договора, согласен с ними и не имеет никаких возражений, а также принимает условие, что результат обучения зависит от самого Заказчика. Указанное согласие и заверение выражается, в т.ч. путем отметки Заказчика в соответствующем чекбоксе («проставления галочки») в момент оформления заказа на приобретение доступа к Продукту.
11.2. Заказчик, заключая настоящий Договор, подтверждает и заверяет Исполнителя о том, что он обладает всеми правами, полномочиями и объемом дееспособности, необходимыми для заключения и исполнения настоящего Договора.
11.3. Совершая акцепт, Заказчик дает согласие Исполнителю на сбор и обработку своих персональных данных в целях заключения и исполнения настоящего Договора, а также на передачу этих данных третьим лицам в объеме, необходимом для оказания Услуг (платформа GetCourse, сайт Tilda, платежные и почтовые сервисы), в том числе трансграничную передачу.
11.4. Персональными данными Заказчика являются: имя, номер телефона и адрес электронной почты, указанные при оформлении заказа.
11.5. Заказчик вправе отозвать согласие, направив обращение на m-kerey@mail.ru; после отзыва доступ к Продукту может быть прекращен.
11.6. Любые уведомления, сообщения по настоящему Договору, в том числе информационные сообщения Исполнителя, касающиеся порядка оказания Услуг, могут направляться по электронной почте, если иной порядок не предусмотрен в настоящем Договоре. При этом адресом электронной почты Заказчика является адрес, указанный им в Бланке заказа при приобретении Продукта, а адресом электронной почты Исполнителя является адрес: m-kerey@mail.ru, если иное не предусмотрено в настоящем Договоре.
11.7. Настоящий Договор вступает в силу с момента акцепта Заказчиком Оферты Исполнителя в соответствии с п. 1.1. настоящего Договора и действует до полного исполнения обязательств сторонами.
Исполнитель
Компания: ИП Engine Agency
Адрес: Казахстан, Астана, Айтеке би, дом 16, кв 29
БИН (ИИН): 890824451133
Банк: АО "Kaspi Bank"
КБе: 19
БИК: CASPKZKA
Номер счёта: KZ75722S000012022030
Обучение проходит 7 учебных недель. Материалы открываются по неделям согласно графику в разделе «Расписание» на платформе GetCourse. Программа включает 5 модулей:
| Модуль | Название | Учебные недели |
|---|---|---|
| М1 | Бизнес-аудит | 1–2 |
| М2 | Стратегия | 3–4 |
| М3 | Тактика | 5 |
| М4 | Маркетинговый план | 6 |
| М5 | Менеджмент маркетинга | 7 |
Вводный блок «Начало работы маркетолога» (М0) открывается на старте, в состав 5 модулей и в учебные недели не входит и в расчёте возврата по п. 6.5 не учитывается.